Veelgestelde vragen / F.A.Q.

De code is wel verwerkt, maar ik kan niet downloaden en/of de download is niet geleverd?
Kan ik ook de Cover ontvangen, want die zat niet bij de download(s)?
In welk formaat worden de muziek bestanden aangeboden?
Het downloaden is mislukt en/of werd afgebroken. Wat nu?
De code verwerking en de download is succesvol verlopen, maar ik kan de download niet terugvinden op mijn PC.
Ik heb direct een CD gebrand, maar deze speelt niet af. Wat nu?
Kan ik een nieuwe code krijgen als ik niet tevreden ben, een verkeerd album of track heb besteld?
Is het downloaden van de muziek uit de downloadshop legaal?
Hoe open ik een .ZIP bestand?

De code is wel verwerkt, maar ik kan niet downloaden en/of de download is niet geleverd?

Neem even contact met ons op via e-mail en vermeld eventuele foutmeldingen die je te zien kreeg tijdens het bestellen. Stuur je bericht naar HistoryOfPopMusic@tmm.eu
[ Terug ]

Kan ik ook de Cover ontvangen, want die zat niet bij de download(s)?

Als de Cover niet standaard is meegezonden met de download(s) komt dit doordat deze niet beschikbaar is gesteld. Deze wordt dan ook niet nagezonden.
[ Terug ]

In welk formaat worden de muziek bestanden aangeboden?

De muziekbestanden worden vrij van DRM in MP3 formaat (192kbit) binnen Nederland aangeboden. Doordat de muziekbestanden DRM vrij zijn, is de muziek geschikt en downloadable voor alle MP3 hardware (spelers, PC, USB Sticks, etc).
[ Terug ]

Het downloaden is mislukt en/of werd afgebroken. Wat nu?

In de meeste gevallen is de download opnieuw te starten. Sla altijd de download(s) direct op, anders zijn ze niet afspeelbaar. Wanneer dit niet lukt, neem dan contact met ons via het contactformulier (klik hier)
[ Terug ]

De code verwerking en de download is succesvol verlopen, maar ik kan de download niet terugvinden op mijn PC.

Wellicht heeft u de download in een onbekende map opgeslagen. Ga met de muis naar Start en via de Zoek optie selecteert u Naar bestanden of mappen en volg de aanwijzingen in het linkervenster als u de zoekopdracht wilt uitvoeren. Verplaats vervolgens de download in de gewenste map.
[ Terug ]

Ik heb direct een CD gebrand, maar deze speelt niet af. Wat nu?

Een veel voorkomende fout bij het branden van CD's is dat de MP3 bestanden gebrand worden als Data-CD. In dat geval zal de CD alleen in een speler afgespeeld kunnen worden die MP3 CD's ondersteund. Kies bij het branden voor Audio-CD. Een andere veel voorkomende fout komt voor bij albums. Deze worden aangeleverd als ZIP bestand. Dit ZIP bestand moet eerst uitgepakt worden, en de losse MP3 bestanden gebrand op een audio-CD via bijv. een programma als Nero.
[ Terug ]

Kan ik een nieuwe code krijgen als ik niet tevreden ben, een verkeerd album of track heb besteld?

Omdat alle gedownloade muziek ook op een CD gebrand kan worden, is het opnieuw geven van een download code niet mogelijk. Dit is ook simpelweg niet controleerbaar voor beide partijen, waardoor het daarom nooit mogelijk is om een nieuwe code te krijgen.
[ Terug ]

Is het downloaden van de muziek uit de downloadshop legaal?

Ja, alle muziek die via deze shop te koop is, is 100% legaal! Van je betaling worden afdrachten aan de betreffende platenmaatschappij(en) en de BUMA/STEMRA gedaan, zodat elke artiest of rechthebbende krijgt wat hem/haar toekomt.
[ Terug ]

Hoe open ik een .ZIP bestand?

Om het downloaden eenvoudig en snel te laten verlopen worden alle aangekochte bestanden in een ZIP bestand geleverd. Windows XP en Windows Vista herkennen deze standaard. Is een ander syteem in gebruik, download dan gratis de proefversie van WinZip (klik hier). Wanneer dan het ZIP bestand geopend wordt, kunt u de MP3 bestanden uitpakken in een map op uw harde schijf. Let op! Brand de ZIP bestanden niet rechtstreeks op een CD, de CD zal niet af te spelen zijn. Pak de bestanden eerst uit.
[ Terug ]